Conditions d’utilisation
🩵 Conditions générales de vente et de service
1. Présentation
Le site Fluffy Cotton Cloud Shop (ci-après “la Boutique”) est édité par [ton nom ou ta société], dont le siège se situe à [ton adresse ou ville].
Toute commande passée sur la Boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Les photos sont présentées à titre illustratif : de légères variations de couleur ou de texture peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
Chaque article est choisi pour son confort, sa douceur et sa qualité – fidèle à l’esprit Fluffy Cotton Cloud Shop.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Fluffy Cotton Cloud Shop se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont toujours facturés sur la base du prix affiché au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse indiquée par le client.
Fluffy Cotton Cloud Shop se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés grâce aux prestataires Shopify Payments, Stripe ou PayPal.
Fluffy Cotton Cloud Shop n’a jamais accès aux données bancaires de ses clients.
6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi et la destination.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.
👉 (tu pourras détailler ici selon ta future politique de livraison)
7. Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Le produit doit être neuf, non lavé et dans son emballage d’origine.
👉 Voir la politique de retour pour les modalités complètes.
8. Responsabilité
Fluffy Cotton Cloud Shop ne saurait être tenue responsable de retards de livraison indépendants de sa volonté (transporteur, douanes, intempéries, etc.) ni d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Les articles vendus sont destinés à un usage personnel et non professionnel.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (images, textes, logo, design) sont la propriété de Fluffy Cotton Cloud Shop et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Vos informations sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et restent confidentielles.
👉 Voir la politique de confidentialité pour plus de détails.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.